广州如江智能科技有限公司

用好“好差评”制度，关键在于形成具有约束力和威慑力的考核机制，打造真实评价的闭环。以往一些地方和部门的“留言本”“意见箱”之所以没有发挥好应有的监督激励作用，就在于写了没人看、看了没人管、管了不落实。从根本上改变这一情况，需要保障评价人权益、打消评价人顾虑，调动企业和群众参与评价的积极性，树立起“好差评”制度的公信力满意度评价器。与此同时，压实各级政务服务机构和平台的主体责任，健全政务服务奖惩机制和信息公开制度，将评价与相关部门的考核与绩效评价直接挂钩，确保差评件件有整改、有反馈，从而推动形成愿评、敢评、评了管用的社会共识。

广州如江智能科技有限公司政务中心评价服务器采用高清彩色液晶及高灵敏电容触摸屏数字液晶触摸屏，显示效果出色细腻，显示内容清晰;同时配合全屏电容触摸屏，触摸灵敏度高，方便办事人员进行按键选择、内容输入等交互功能广州评价器，快捷效率。屏幕视角可调，超薄、防滑设计。液晶触摸评价器造型美观、外形超薄、小巧，占用空间小，同时底部具有防滑设计，为屏幕视角可调广东好差评评价器，超薄、防滑设计。液晶触摸评价器造型美观、外形超薄、小巧，占用空间小，同时底部具有防滑设计。

此外，在没有窗口叫号显示屏的窗口，液晶评价器可充当叫号显示屏并可触发叫号及显示，省却了安装窗口显示屏的麻烦。在收费窗口可以充当报价器，实现报价器的全部功能并且画面更大更清晰。可在某些时段发布第三方系统产生的数据画面，另如在行政审批窗口，在办理完当前窗口业务，评价器可从审批系统中获取信息显示业务的下一个流程去哪里办理。如江科技液晶触摸评价器自带操作系统，易于进行软件开发和定制，可根据客户提出的需求进行相应的设计开发。

广州如江智能科技有限公司是一家人机交互显示系统及解决方案专业提供商。长期专注于触控会议一体机、如江触控会议一体机、55寸触控会议一体机、65寸触控会议一体机、70寸触控会议一体机、75寸触控会议一体机、82寸触控会议一体机、86寸触控会议一体机、100寸触控会议一体机、触控会议一体机的等产品研发、生产、销售、服务于一体的高新企业。公司在软硬件研发方面以客户需求为导向，引进国内外先进的设计理念，不断推陈出新，获得了多项产品和软件著作权；生产方面，工厂已通过ISO9001质量管理体系认证，产品已通过国家3C认证。公司从事本行业多年来，积累了丰富的经验，由我们的项目团队提供的解决方案在行业中赢得了好口碑。服务评价系统

触控会议一体机整机结构一体化的外观设计，超薄机身，简洁外观。设备的前方、下方以及侧面均设首多个USB接口，满足会议中多人接入需求。安装方式灵活多变，可壁挂，可搭配移动脚架，不苛求安装条件，适配各种会议环境，管理成本低。触控会议一体机具有远程视频会议的功能，通过该功能开展远程会议，在提高会议效率的同时，还能有效降低企业的差旅用。一般来说，出差一次的时间大概在3天左右，但用在开会上面的时间可能仅仅几个小时，其余的时间都浪费在旅途中了。在3天的时间里，大约会花费5000元的差旅费用。通过触控会议一体机远程视频会议，无需出差，就在办公室就能同步举行异地会议，减少企业整外差旅时间和经费，提升企业会议效率、降低运营成本。服务评价系统

广州如江智能科技有限公司坐落于广州市番禺区，立于2015，专业从事于视频会议平板、如江视频会议平板、55寸视频会议平板、65寸视频会议平板、70寸视频会议平板、75寸视频会议平板、82寸视频会议平板、86寸视频会议平板、100寸视频会议平板等的软硬件开发、生产、销售及提供技术服务的高新技术企业公司服务范围已覆盖全国各省市、自治区、直辖市，先后为近100多家企业提供了专业的策划、设计及展品研发服务。公司产品品种齐全，分类居多，欢迎来电咨询洽谈！

当视频会议平板出现自动关机时，检查是否开启了定时关机或休眠功能；检查输入源所在通道，无信号会导致自动关机；检查电源是否稳定。当视频会议平板出现指示灯不亮，检查电源是否正常连接，再检查会议平板的电源开关是否打开（亮灯）。当视频会议平板出现指示灯红色，无法开机，先拔掉所有外部连接线材，断电15分钟以后重新开机。当视频会议平板出现图像缺色，颜色异常时，若使用外接电脑，检查是否VGA线材没有接好或质量问题。检查显示设置参数是否处于正常参数范围。当视频会议平板出现显示画面不满屏或超出范围时，若使用外接电脑，调整外接电脑分辨率。当视频会议平板出现声音播放异常时，请尝试调节音量，若会议平板使用外界电脑，检查音频线是否连接正确。

11月15日，在南京市江宁区政务服务大厅的企业开办窗口，徐女士在液晶电子评价器上按了“五颗星”。虽然眼下已过去20来天，徐女士还记得当时的情况：她在窗口办完营业执照法定代表人变更后，很快收到短信提示，告诉她由于营业执照变更，公司的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证也需要变更，还提供了操作方法——打开短信中的链接，就可进入申报页面。

徐女士告诉记者：“当时，我还在大厅，就在工作人员指导下，通过自助一体机进入申报网站，申请许可证变更，因为一体机屏幕大，比在手机上办更方便。”除变更数据外，所有申报信息通过系统自动共享至申报界面，仅用20分钟就完成两张许可证的变更申请。又过半小时，徐女士拿到新的营业执照和许可证。“本来以为要跑两次，结果一次性办完，我很满意。”徐女士说。

而在去年2月25日，另一位徐女士在企业开办窗口办事后，只打了“两颗星”。行政审批局联系该女士后得知，她是去办理人力资源企业注册的，但不知道办完营业执照之后还要办什么，希望窗口能加强咨询指导。徐女士等服务对象给的差评，反映了企业群众的实际需求，是创新服务的着力点。11月，该局组织开发的“无感审批”系统上线，可以通过营业执照自动识别新开办企业的经营范围，对于需要办理行业许可的企业，通过短信方式主动推送办事指南。从差评为好评，两个徐女士两次截然不同的评价，表明“好差评”制度有效地倒逼查漏补缺，以企业群众需求为导向切实改进服务。

把评判权交给企业群众，通过信息公开自揭短板，让其“照镜子”、找差距、优服务，是“好差评”制度设计的初衷。在一体化政务服务年度调查评估中，江苏连续处于前列，但服务中难免有不尽如人意之处，江苏各地各级政务服务部门十分重视差评，积极“以评促改”。对于群众口头表达的诉求、建议，虽然没有进入“好差评”系统，也听在耳中、记在心里。

9月26日，在息县行政审批大厅房管服务窗口，办理完相关业务的市民常卫东在评价器上对此次服务作出评价。据悉，该县线下政务服务大厅和23个乡镇便民服务中心大厅窗口，均放置了广州如江科技所研发的升级版平板评价器，该设备可以在收到差评时，即刻进行监督员弹窗提醒，并以邮件型式发送至监管邮箱。

为进一步完善差评问题调查核实、督促整改和反馈机制，该县各政务服务部门在收到差评后，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位首时间启动程序，安排专人回访核实。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改；对情况复杂、一时难以解决的，建立台账，限期整改；对缺乏法定依据的，做好解释说明。核实为误评或恶意差评的，评价结果不予采纳。确保差评件件有整改、有反馈、有记录，实名差评回访整改率达到100分百。

“加大宣传力度，用好评价结果，把企业和群众的评价转化为持续改进工作的动力，目的就是要在息县全力营造风清气正、生机盎然的政务营商环境。”息县某负责人说。

功能介绍：集中式web统计系统功能

管理软件采用B/S架构，用户可通过浏览器直接输入服务器IP，通过用户名及密码即可登录进统计页面。数据采集系统可实时采集到各个网点评价器评价数据，管理系统可以即时查看各网点员工的评价数据。统计系统可以根据网点名称，工号，时间段分别统计出数据，并可以一键导出到Excel中。系统可设置多级用户，不同级别用户分别拥有不同权限，系统管理员用户可以在管理后台添加删除部门网点、员工，管理员工等级、访问权限，编辑评价数据等操作。

系统统计查询：

1.统计报表：根据统计单位、部门、时间等条件统计查询评价数据

2.评价分析：根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数

3.效率统计：根据业务办理时间进行统计

4.综合统计：根据统计条件统计各项评价数据的总数

5.业务统计：统计业务的评价数据

6.员工管理：任意添加系统员工信息，添加员工默认为系统个人用户，新添加用户可凭工号及初始密码登陆系统，查看本人的评价统计资料。

7.多用户等级：系统可设置多级用户等级，每级用户可单独授权访问数据权限，如单位用户可查看单位员工的评价数据，非范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。