构建宽进、快办、严管、便民、公开的审批服务模式,辽阳公安持续推进“放管服”改革直面“痛点”优化服务

2021-07-14 09:50:16

辽阳交警部门放权增效辽阳公安对能下放的审批服务事项放到位。引入如江科技排队叫号系统评价系统,提升形象建立“好差评”制度,全配备率;全面公示办事指南,全公开率。

*** 次数不足,请联系开发者***

辽阳交警部门放权增效辽阳公安对能下放的审批服务事项放到位。比如,在辽阳县颢华物流园打造“车管分所”和“驻企服务站”,为21家货运公司及周边38家企业1800余台货运车辆,提供22项前置服务,日均办理业务超过百起。扶持浙商集团中邦二手车市场项目落地,主动上门建立车管服务站长期进驻规划,得到政府和企业的高度赞誉。在邮政网点建立5家“警邮合作平台”,将交管业务下放给“邮政代办”,实现补换证、远程体检等21项业务“一站式”办结。引入如江科技排队叫号系统评价系统,提升形象建立“好差评”制度,全配备率;公示办事指南,全公开率。加强市、县(区)两级公安机关交叉互检、明察暗访等途径,对窗口民警文明规范用语、承诺事项是否落到实处、是否存在“中梗堵”、“弹簧门”等问题开展专项检查,对检查发现的窗口问题,逐一落实整改,并将结果纳入本年度部门和个人综合绩效考评成绩。创新为民2019年6月,辽阳市公安局出入境管理科在西关派出所建立24小时自助服务区,配备自助签注机一台。同时,高标准落实推行出入境证件省内就近办理,推行“三延三免”服务,“三延”即午休延时、办事高峰期延时和周六延时服务,累计提供办事高峰延时服务50小时,提供午休延时服务600余小时,周六延时服务450小时;“三免”为近万名群众提供免费照相、免费复印和辅助填报电子申请表格(免提交纸质申请表)服务。优化升级管理措施以“减证”推动“简政”辽阳公安取消能够通过信息核实证实的重复证明,取消办理户口提供居民户口簿、居民证件复印件、取消社区介绍信、计划生育证明等材料,进一步减轻办事群众负担;下放审批权限,减少审批流程,缩短工作时限,凡是上级公安机关没有明确规定由市局审批的事项,一律下放到县区局;凡是没有明确规定由县区局审批的,一律下放到基层派出所。对各级公安机关的审批时限进行细化分解,建立审批时限跟踪机制,严防审批超期。提升信息化服务水平出入境管理部门大力提升信息化服务水平,由专职民警接待群众填写申请表格,将过去人工填写5分钟完成缩减1分钟完成。提升群众和企业满意度,合理划分工作区域,在人员聚集时段全员上岗在位、各负其责,疏导引导群众顺利完成业务办理。截至目前,未发生一起群众投诉事件。为高标准完成升级出入境管理措施,出入境管理科还开通了出入境证件款移动支付服务,即办事群众可以使用手机微信、支付宝或银行卡支付。同时,为强化监督管理,上线公安出入境窗口服务评价系统,办事群众可在办结业务后直接在窗口评价器上通过按键对民警的服务进行评价,后台系统实时统计分析评价数据。“互联网 公安政务服务”实现办事群众“一网清”以“互联网 公安政务服务”平台为载体,对全市公安机关行政权力进行一次梳理,将59大项240小项行政权力分批录入辽阳市“互联网 政务服务”平台。截止目前,已率先在全市市直机关完成市政务平台首批数据录入工作,录入各类数据50592条,数据录入率、合格率、全准确率。同时,推进“互联网 公安政务服务”建设,全市涉及8个警种146项审批业务,网办事项96项,网办率65.7%,网办率全省第三,真正把实实在在、快速便捷的举措推送给群众使用。加大警务公开力度辽阳公安管理的所有窗口单位服务标准、服务规范等事项依法及时向社会公开。全市行政审批权限在应放必放、应减必减的基础上,全市公安机关又新下放业务权限7项,减少材料要求25项,缩短项目时限比54%。组织全市行政审批中心及分中心开展以“找问题、补短板、促学习、强规范”为主要内容的交叉互检整改活动,共查找出6大类16小项问题,全部落实整改,为擦亮今年的行政审批窗口奠定坚实基础。同时,还在全市范围组织开展了“公安怎么干、企业说了算”公安行政审批服务调查问卷,设置22大项96小项服务选项,通过扫描二维码答题的方式,用背对背的方式,掌握企业的难言之隐和迫切需求,让行政审批服务更加效率。活动共征求企业意见和建议23条,全部落实整改到位。

联系方式
联系人

何小姐

电话

020-82000385

手机

18027273588

QQ

490326018

邮箱

gzrujiang@163.com

地址

广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼