西安一行政窗口单位“淘宝式”服务,市民办完事后扫码评价好评差评

2021-08-12 10:16:32

西安市未央区行政审批服务局于今年4月底在未央区政务服务中心上线运行了“好差评”评价系统,整合各类线上线下政务服务评价渠道,将进驻服务大厅的所有事项全部纳入到评价系统中。

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为不断优化营商环境,提升政务服务水平,西安市未央区行政审批服务局于今年4月底在未央区政务服务中心上线运行了“好差评”评价系统,整合各类线上线下政务服务评价渠道,将进驻服务大厅的所有事项全部纳入到评价系统中。企业和群众可以通过线上陕西政务服务网,线下窗口评价器、二维码等方式,对工作人员的服务进行综合打分评价。7月24日,未央区已在汉城街道便民服务站开展“好差评”系统试点工作,在办事窗口醒目位置设置“好差评”二维码评价牌,办事群众只需要扫描二维码,就可以对政务服务进行“好差评”评价,从而倒逼窗口工作人员转变工作作风,不断提高综合业务能力和服务水平,为下一步实现区街两级全覆盖奠定了基础。

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