广州如江智能科技有限公司

医院自助终端10.1寸液晶评价器

一、系统功能介绍：

1.USB接口，简单方便，无需布线，只需在电脑上安装操作软件即可。

2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。

3.能有效防止重复及恶意评价，有两种保护模式：

① 时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果好差评评价器。

② 一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用。

4.评价终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

5.终端上通过指示灯可显示当前员工的（每个亮一盏指示灯，分1－4个级别）。员工的评定可以直接通过后台服务器评定。

6.顾客前来办理业务时按开始键，办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示广州评价器。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”），语音可以根据客户要求定制。

另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选

7.监控：后台PC实时监控所有营业厅工作人员的服务质量。同时支持多个网点网络连接广东好差评评价器，数据共享，管理员可查询各网点的评价结果。

8.综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

9.图表管理：评价月报表，年报表，用户自定义报表等。

10.决策支持：员工评价情况统计，并进行满意分析，不满意分析，以柱形图，饼形图，趋势图等多种形式表示，为领导决策提供依据。

现在，有许多的品牌和企业在服务方面都是非常重视的。毕竟，有了好的服务，品牌和企业才能不断的发展，不断的进步，从而得到更大的市场。为了提升服务质量，这些公司品牌都会安装顾客满意度评价器，有了这一设备，品牌和企业可以得到客户直接的反馈。那么，顾客满意度评价器好用吗?在使用时要注意哪些事项?

一、智能评价更加

之所以要安装顾客满意度评价器，是因为安装这一设备之后，企业和品牌可以直接获得客户的反馈。有了客户的反馈之后，企业和品牌可以更好的优化自己的服务，提升服务的质量，从而提高客户的满意度。

二、安装方便操作简单

安装顾客满意度评价器之后，客户可以直接直接在设备上表达自己的想法，不用填表，也不用进行其他的操作。可以说，顾客满意度评价器的操作比较智能，安装也很方便，任何消费者都可以轻松使用，十分快捷。

三、正确操作定期保养

要想让顾客满意度评价器发挥正常的作用，大家在使用的时候，一定要按照它的使用说明进行操作，这样，设备才能发挥自己的作用。此外，也要对顾客满意度评价器进行定期保养，维护设备的性能，才能延长设备的使用寿命。

服务评价系统是个好东西，办事工作人员还是蛮担忧接到恶意差评的，让普通百姓也拥有一个很立即的监管方式，具有了合理的监督功效。

下边也让我们总结归纳下厂家的机器设备发现了那么这几个难题。 各厂家服务评价系统的硬件配置几乎都类似，安卓操作系统，11寸上下的显示屏。一个单独的平板电脑上装一个APP运用。

先是电子政务网络的难题，一般的政务服务中心都仅有正常的的营运商宽带网络WiFi信息，并没有电子政务网WiFi信号，因此还要独立再部署一套WiFi信号。这样一来服务厅里就会出现2套WiFi信号，有时候评价器还会继续自动连接到营运商的WiFi信号上，造成无法使用。更糟糕是指许多村没有电子政务网，全是根据VP联接的，评价器大部分没法正常工作。

然后每日早上上班时把机器开机一下，登陆一下帐户，有时候必须临时有事关掉一下，或跟换一个办事工作人员，都要工作员挪动到评价器这里才可以实际操作。 平板电脑由于要长期开机，因此一定要联接充电头，充电头又需要使用一个插口部位，许多办事服务厅原先的插座位置全是有整体规划，并没有过多的插坐给评价器用，致使有一些地区尽管布署了评价器可是一直是关机状态的。

针对大家工作的意见反馈，我们广州如江智能科技有限公司的智慧大厅评价系统通过版本更新有效解决上述大部分层面的难题。

1.评价器和办公电脑同歩自动开关机，快速登录关联一通帐户，不用独立电源开关或设定评价器。 

2.同用办公电脑上有线网络信号，这样就不用再部署WiFi网络热点了，信号平稳且不需要提升WiFi网络热点布署的成本费。也有便是即使办公电脑应用VP联接电子政务网评价器还可以正常启动。

3.工作人员信息管理、评价器配备能直接在办公电脑上实际操作。有急事必须临时性离去一下或撤出评价器等实际操作立即在办公电脑上点一下电脑鼠标就可以进行。

4.评价器不用单独的供电系统，一个数据线连接办公电脑上，就可以同用办公电脑里的开关电源，布署极为便捷。

随着生活水平地提高，现在越来越多的服务行业重视客户对单位办事工作人员的满意度，所以想进一步了解客户对自己的单位或工作人员有哪些不满之处。那么有什么办法可以收集到客户的评价或意见呢？经过以往过时的调查问卷方式，许多单位意识到收集到的反馈不，也不完全真实。现在安装服务服务评价系统已经成为越来越多单位的选择，将收集到的结果作为单位考核员工的重要依据，不仅提高了工作人员的服务质量，还提高了工作人员的服务质量，提升了使用单位形象，也避免了往年顾客与工作人员发生矛盾，工作人员将情绪带入工作的发生。如江科技将按钮评价升级为液晶触摸服务评价系统，操作简便，客户只需在屏幕上轻轻一点即可。评价系统可实时在线统计并生成报表，可方便服务场所管理人员统计分析，让单位管理更合理化，更人性化，让服务更！

医院、银行、移动、电信、邮政、工商、税务、交通...使用服务评价系统，能及时显示、播报与顾客相关信息、能直观地与顾客进行交互、能随时发布自己的信息并提供相关资料让客户进行查询、能准确及时地收集顾客的真实意见，对窗口工作人员的服务进行客观、量化的考评、能适应时代的潮流不断与时俱及时对过期内容进行快速便捷的更新。总之使用服务评价系统的好处不只有这些，更多的相关信息你可以咨询一下广州如江智能科技有限公司，这个公司是从事服务评价系统生产的厂家。给员工算服务态度提升单位形象、提供服务质量、可以制止工作人员与顾客矛盾的发生，考核员工。

有兴趣可以联系我们如江科技。可以发现工作中的问题便于更好地加强管理增强员工的责任心提高服务质量如果对你有帮助，望采纳。