广州如江智能科技有限公司

“您好，请您选择按键对我的服务进行评价!”3月14日上午，武陟县公共法律服务中心法律咨询窗口前，值班律师正在提醒办事群众对他的服务进行评价。工作人员热情的接待、解答、周到的服务，办事群众爽快的摁下了“非常满意”键。

为进一步转变提升能力作风智能评价器，完善公共法律服务满意度评价、反馈回访制度服务评价系统，武陟县局在公共法律服务大厅窗口安装启用了“服务评价器”。该评价器共设置有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个选项，在服务事项办结后，办事群众可按键对工作人员服务质量进行评价。

广州如江科技的服务评价器的启用，就是要将服务提升的评价标尺真正交到群众手中，这一举动不仅评出了窗口工作人员的责任心，也评出了群众的满意度。近年来，武陟县局始终把人民满意作为工作新标准，不断改善服务环境广州评价器，创新便民举措，提升服务质量，加大“办结”服务大厅智能化、数字化建设力度，实现了服务渠道更畅通，服务资源更节约，服务方式更便捷，以效率的法律服务争当群众满意的法律服务贴心人。

9月26日，在息县行政审批大厅房管服务窗口，办理完相关业务的市民常卫东在评价器上对此次服务作出评价。据悉，该县线下政务服务大厅和23个乡镇便民服务中心大厅窗口，均放置了广州如江科技所研发的升级版平板评价器，该设备可以在收到差评时，即刻进行监督员弹窗提醒，并以邮件型式发送至监管邮箱。

为进一步完善差评问题调查核实、督促整改和反馈机制，该县各政务服务部门在收到差评后，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位首时间启动程序，安排专人回访核实。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改；对情况复杂、一时难以解决的，建立台账，限期整改；对缺乏法定依据的，做好解释说明。核实为误评或恶意差评的，评价结果不予采纳。确保差评件件有整改、有反馈、有记录，实名差评回访整改率达到100分百。

“加大宣传力度，用好评价结果，把企业和群众的评价转化为持续改进工作的动力，目的就是要在息县全力营造风清气正、生机盎然的政务营商环境。”息县某负责人说。

广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业，专门为金融、医院、工商税务、政府机构等各服务行业办事大厅提供智能会议电子白板、如江智能会议电子白板、55寸智能会议电子白板、65寸智能会议电子白板、70寸智能会议电子白板、75寸智能会议电子白板、82寸智能会议电子白板、86寸智能会议电子白板、100寸智能会议电子白板等系列产品。提供高新电子产品及系统化、个性化软件。公司设有市场、商务、工程技术等部门；拥有先进的生产设备、精密的检测仪器及一支高素质的研发队伍，在全国各地建立了完善务体系，确保公司产品大程度满足客户的需求，并竭诚为用户提供技术解决方案和的专业服务。诚信为本、客户至上，为客户提供更的服务是我们的宗旨。的产品、精湛的技术和完善的服务是如江科技永恒的追求！广东好差评评价器

近年来，会议设备行业正在经历转型期，功能单一的会议设备，已无法满足现代企业管理一体化、追求速度效益的需求。一个会议室的设备，就有可能包括投影仪、幕布、音响等十几个品类产品，功能互相独的设备不仅对企业造成繁冗的维护成本割裂的信息载体也无法决速呈现与传输会议信息，企业沟通效益待提升。如江智能会议电子白板具有电子白板、无线传屏、一键保存发送、4K超高清显、震撼音效等特点，集传统会议室中电视、投影、幕布、白板、音响、电脑等功能于一体，让会议室设备更为精简。

如江智能会议电子白板为企业实现形象升级，告别繁杂设备，会议室变得大气整洁，使企业面貌焕然一新，实现效率升级，讨论-修改-保存-分享，一气呵成，使工作进程井然有序；实现气氛升级，办公室一角也可以开启激情碰撞的头脑风暴，使办公氛围灵活自如。广东好差评评价器

“请您对我的服务进行评价，谢谢！”2020年11月5号，广州市增城人院执行窗口刘小姐为当事人办完手续后，当事人随即用电子广东好差评评价器对其服务情况作出评价。

为深入推进以案促改工作及“抓公开、严规范、提素质、保公正，让人民群众更满意”活动，不断提升服务水平，广州市增城人院在服务中心的各窗口统一配置了电子评价器，这是该院推出的畅通群众监督渠道、增强服务意识、改进工作作风、提升服务效能的有力举措。

该院在服务中心大厅内设置了8台电子广东好差评评价器，广东好差评评价器上公示了窗口服务人员的姓名、照片，设有“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个评价选项，来诉群众在办完手续后，可以即时、客观地对工作人员的服务情况做出评价。

“电子广东好差评评价器的启用，实现了群众对窗口工作人员服务质量的实时监督，有利于改进工作作风，提高窗口服务质量，进而提升人民群众满意度！”庭庭长张小姐说到，“而且，各窗口人员服务的评价结果将作为年底评优评先的主要依据，促使其不断提升服务水平！”

下一步，广州市增城人院将充分发挥电子广东好差评评价器的作用，通过定期采集数据进行分析，及时查找窗口服务的不足和短板，并进行有效整改，促进工作人员不断改进服务态度、提升服务质量和效率，努力让人民群众对工作更满意。

佛山市大队在窗口大厅所有服务岗设置如江广东好差评评价器，如江广东好差评评价器上公开窗口服务的姓名、编号、照片、工作职责、监督电话，并作出“忠诚、廉洁、热情、”的窗口服务承诺。

如江评价模块要能根据预先定义的评价项进行动态显示，至少包括“满意，一般，不满意”等，并在不满意选项后仍然可以进行下一层的选项选择。支持办事人员在各窗口的如江评价终端设备上对其正在办理的业务进行服务评价操作。

佛山市大队在窗口大厅自引入如江评价系统启用以来，办事群众给予“非常满意、满意”的评价占到93.7%，受到了良好的社会效果。