广州如江智能科技有限公司

功能介绍：集中式web统计系统功能

管理软件采用B/S架构，用户可通过浏览器直接输入服务器IP，通过用户名及密码即可登录进统计页面。数据采集系统可实时采集到各个网点评价器评价数据，管理系统可以即时查看各网点员工的评价数据。统计系统可以根据网点名称按键评价器，工号，时间段分别统计出数据，并可以一键导出到Excel中。系统可设置多级用户，不同级别用户分别拥有不同权限，系统管理员用户可以在管理后台添加删除部门网点、员工，管理员工等级、访问权限，编辑评价数据等操作。

系统统计查询：

1.统计报表：根据统计单位、部门、时间等条件统计查询评价数据

2.评价分析：根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数

3.效率统计：根据业务办理时间进行统计

4.综合统计：根据统计条件统计各项评价数据的总数

5.业务统计：统计业务的评价数据

6.员工管理：任意添加系统员工信息，添加员工默认为系统个人用户，新添加用户可凭工号及初始密码登陆系统，查看本人的评价统计资料。

7.多用户等级：系统可设置多级用户等级，每级用户可单独授权访问数据权限，如单位用户可查看单位员工的评价数据，非范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。

近日广东好差评评价器，新闻记者从包头市市住建局个人金管理处掌握到，为了能深层次落实“放管服改革”改革创新规定，市个人中心大力开展政务“好差评”工作中。 据统计，市个人金管理处在各个业务流程窗口设置了电子器件评价器，做事人民群众能通过电子器件评价器，对服务事宜、服务全过程开展全流程、全事宜评价，评价结论即时发布至我市政务服务一体化服务服务平台，列入政务服务监督体系。 评价结论分成1-5星，各自相匹配十分不满意、不满意、基本上满意、满意、十分满意。 在申请办理个人金业务流程情况下，服务怎么样，将由人民群众自己来定。

9月26日，在息县行政审批大厅房管服务窗口，办理完相关业务的市民常卫东在评价器上对此次服务作出评价。据悉，该县线下政务服务大厅和23个乡镇便民服务中心大厅窗口，均放置了广州如江科技所研发的升级版平板评价器，该设备可以在收到差评时，即刻进行监督员弹窗提醒，并以邮件型式发送至监管邮箱。

为进一步完善差评问题调查核实、督促整改和反馈机制，该县各政务服务部门在收到差评后，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位首时间启动程序，安排专人回访核实。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改；对情况复杂、一时难以解决的，建立台账，限期整改；对缺乏法定依据的，做好解释说明。核实为误评或恶意差评的，评价结果不予采纳。确保差评件件有整改、有反馈、有记录，实名差评回访整改率达到100分百。

“加大宣传力度，用好评价结果，把企业和群众的评价转化为持续改进工作的动力，目的就是要在息县全力营造风清气正、生机盎然的政务营商环境。”息县某负责人说。

自全县四川启动来，遵医附院四川人民医院积极探索医院改革发展与服务质量提升新路子。四川人民医院上线如江服务广州评价器，真正把服务质量的评判权和监督权交给服务对象。前来办事的群众可以在办完事后根据窗口工作人员工作态度和质量在广州评价器上当场评价，如江评价分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次。评价的对象、时间、结果会自动记录，并发送到管理系统，且即时反馈到院领导。

如江服务广州评价器的安装启用是四川人民医院为切实促进窗口改变服务态度，转变服务理念，惩戒不文明服务行为，激发工作人员主动作为、主动服务，提升医院整体服务水平，改善患者就医体验的一项举措之一。如江评价系统启用以来，办事群众给予“非常满意、满意”的评价占到93.7%，受到了良好的社会效果。

“有了这个评价机器，群众办事更安心了，我年纪大了，不太懂网上操作，工作人员都会手把手指导完成线上操作，然后还会引导我们用政务广州评价器对提供的服务进行评价，真是太满意了。”日前，一位前往南京行政服务大厅的经营户乐呵呵地称赞这项服务。在每笔业务办理完成后，窗口工作人员主动要求办事群众正确使用广州评价器，根据服务质量自主选择“满意、基本满意、不满意”等评价结果，对窗口工作人员的服务态度、服务质量、工作效率等情况进行满意度评价。

开会时，何女士对广州评价器的使用进行了总结：“行政服务评价系统上线后，行政部将密切关注使用动态并进行完善，每个月我们会对其进行数据分析、汇总，便于行政团队及时总结、提高，将服务理念深入到具体的工作当中。”