广州如江智能科技有限公司

评价系统基于安卓6.0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

可以通过评价系统的液晶屏幕向顾客播放宣传类的图片信息。

顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量平板评价器。

数据实时传送服务评价系统，信息能及时发布至每一窗口，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表。

可以借助单位局域网进行远程管理，安装灵活，维护方便。

1.连接网上，上电直接使用；

2.同时支持单人评价、多人评价及综合评价等多种评价模式；

3.后台自动统计数据，报表界面清晰显示；

4.后台操作简单，一键导出评估结果，一键添加员工信息广州评价器。

5.支持图片和视频广告；

6.支持语音提醒引导操作；

7.后台操作简单，一键导出评估结果，一键添加员工信息广州评价器。

为了提高服务客户的满意度，开发的服务评估器使用电子按钮添加到岗位卡上。客户办理业务时，请直接对客户接受的服务进行质量评估，从而实现客户评估结果的专项统计。

政务好不好，群众说了算！无论在行政许可服务中心或是在网上办事大厅，每当事项办结后，都会有一条好差评的提示或接到回访电话……这就是“好差评”制度。近日，南京市政务办的建设和作风建设大会举行。5月14日，南京市政务办正深入推进“好差评”制度，正向激励和反向倒逼“双下”，以服务对象评价结果检验服务水平，推动服务升级。

据介绍，南京市推出了“宁满意”工程和“十个一”举措。无论线上线下，还是手机端、自助端，大家都能享受到便捷的政务。“好差评”制度将大程度为评价人提供一体化和多样化的评价入口，让办事群众和企业随时随地想评就评。

一系列便民举措受到肯定和认可。在发布的《省级和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》中，南京市网上政务服务能力位列重点城市第二；在公共资源科技成果大赛中，南京市公共资源中心获2019年度公共资源中心（市级）；在政务热线服务质量榜上，南京12345热线中心位列省会城市和副省级城市第三，在江苏省设区市中排名之一；在2019年度南京市级机关对标找差绩效考核当中，市政务办位列一等。

下一步怎么做？南京市政务办负责人在会上要求，要进一步对标找差，推动南京政务服务改革创新再发展。要深入推进“好差评”制度，正向激励和反向倒逼“齐下”，以服务对象评价结果检验服务水平，推动服务升级。

近日，如江科技与相山区谈成合作意向，预计在4月2日在当地一的服务中心，共50个业务窗口均配备上如江科技满意度广东好差评评价器，前来办事的群众可在办完事务后，对窗口工作人员服务态度和质量进行打分。如江科技满意度广东好差评评价器设置有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个选项，来访顾客根据接待的工作人员服务质量，现场给出评价，相关评价信息会及时存入后台系统，每周由专人对评价结果进行汇总。管理员可以通过满意度广东好差评评价器，查询办事群众对窗口工作人员的满意度评价结果。收到市民群众的“不满意”后，责任部门会时间跟进核实，及时对工作人员服务态度进行整改，其评价结果将会作为工作人员年终目标考核的评价因素之一，以促进窗口服务水平，推动工作效率。满意度广东好差评评价器的投放，避免了人为因素的干扰，使“被动服务”转变为“主动服务”，更好地树立形象，也是提升工作人员服务质量和群众满意度所采取的一个有力举措，真正做到让群众评价，让成效说话。

随着生活水平地提高，现在越来越多的服务行业重视客户对单位办事工作人员的满意度，所以想进一步了解客户对自己的单位或工作人员有哪些不满之处。那么有什么办法可以收集到客户的评价或意见呢？经过以往过时的调查问卷方式，许多单位意识到收集到的反馈不，也不完全真实。现在安装服务广东好差评评价器已经成为越来越多单位的选择，将收集到的结果作为单位考核员工的重要依据，不仅提高了工作人员的服务质量，还提高了工作人员的服务质量，提升了使用单位形象，也避免了往年顾客与工作人员发生矛盾，工作人员将情绪带入工作的发生。如江科技将按钮评价升级为液晶触摸广东好差评评价器，操作简便，客户只需在屏幕上轻轻一点即可。评价系统可实时在线统计并生成报表，可方便服务场所管理人员统计分析，让单位管理更合理化，更人性化，让服务更！

在县行政服务中心，各个窗口前摆放上了一个广东好差评评价器，广东好差评评价器的评价页面设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个等，办理完业务的服务对象只要在上面轻轻一点，即可对工作人员的服务态度或效率作出评价，系统后台可同步接受到服务对象的评价，更好地了解到工作人员的服务态度和效率，从而考虑是否需要改进。服务中心将评价结果作为相应工作人员的绩效考核之一，每月进行评优评先，对表现好的工作人员进行奖励，以此作为激励和监督，自激励机制实行几个月后，很明显地感受到工作人员服务态度的改善。对于群众的差评或投诉，服务中心还能派专人进行回访核实，对诉求合理的问题进行上报，按照“谁办理，谁负责”的原则，要求相关工作人员进行整改。除此之外还在服务大厅中心其他重要位置布置了多台智能排队叫号机，办事群众到现场后可先取号，等待过程可以到休息区自主安排自己的时间，如江科技还可另外定制微信预约功能，大大提高了办事效率。

今年来，我县政务“好差评”评价数共154902件，其中非常满意有144640件，占比93.38%，高于全市平均水平，大大提高了窗口工作人员的服务态度和效率，提升了办事群众的获得感和满意度。