广州如江智能科技有限公司

目前，评价器广泛的应用于银行、电信、医院、税务、工商、等服务机构桌面评价器，随着“服务意识”的提高服务评价系统，众多服务机构已经通过安装“评价器”来改善服务的环境，目前国内多个公共服务机构已经明确规定在服务窗口必须安装服务评价器，在市场需求的推动下，众多的厂商开始进军该市场。

随着支撑好差评服务的设备需求越来越多，广州如江智能科技有限公司研发的液晶好差评评价器受到了行业各界的青睐和肯定，那么好差评服务评价器有什么作用呢？该设备能让客户实时对业务人员的服务态度进行评分评价，并通过系统记录的分值进行统计汇总，帮助服务场所完善其评优制度，例如每月根据统计分值推出“服务态度佳员工”，以此激励员工，各方面提高工作员的服务质量。

今后，广州如江智能科技有限公司将一如既往地以市场为导向，以设计为，以质量为，以服务为中心，以创建智慧大厅及相关解决方案为目标，力求为用户打造出的精良的产品。

评价系统基于安卓6.0系统开发广东好差评评价器，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

可以通过评价系统的液晶屏幕向顾客播放宣传类的图片信息。

顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量。

数据实时传送，信息能及时发布至每一窗口，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表。

可以借助单位局域网进行远程管理，安装灵活，维护方便。

近日，市民张先生到湛江市行政服务中心交通运输局窗口办完事后，在服务柜台上摆放的电子评价器上，为该窗口服务点击了“非常满意”的评价反馈。他的这条评价，将会和其他群众的评价汇总成数据，作为优化办事流程、精简办事材料、提升服务质量的重要参考依据，上传到相关数据中心，并计入到该员工的日常绩效分评工作的依据。

从2020年10月以来，为进一步加能建设、提升服务质量，市行政服务中心政务服务大厅开始在交通、住建等部分办事窗口试点安装新版10.1寸电子评价器，该产品是由广州如江智能科技有限公司提供的软硬件解决方案。目前，进驻大厅的130多个窗口已经全部安装了电子评价器，方便群众对大厅受理的行政服务事项进行“一事一评”，进一步促进我市政务服务窗口服务质量和服务水平的提升。

为了提升服务质量，让办事人员切身感受到政务服务大厅礼貌、周到的服务水平，北京市人民医院已在办事窗口安装如江服务满意度广州评价器，办事人员可通过广州评价器非常满意，满意，基本满意和不满意四个选项，对工作人员的服务质量进行实时评价

北京市人民医院结合医院实际，把医院管理和服务质量放在上位，服务行不行，群众说了算。该院把服务监督权交给群众，分别在药库、门诊收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用服务评价器，供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价，服务质量由服务对象来评价，客观公正。窗口工作人员表示，这项举措对自己的工作是一种有效的督促，时刻提醒自己作为窗口服务部门应该遵守的服务标准和要求，力争用“非常满意”的标准服务每一位群众。

龙湾区便民服务中心正式上线了一窗受理系统，通过系统安装，将电脑、广州评价器和叫号机相互关联，群众可通过刷身份证或输入机主号自助取号，取号后即可在休息区等待工作人员叫号办理业务。业务办结后，群众可在广州评价器上对窗口工作人员的办件及服务情况进行评价。“请您对我们的服务进行评价，谢谢！”广州评价器语音播报后，办理完失业保险金申领苏女士在窗口的广州评价器上按下了“非常满意”键。

广州评价器不仅具有评价反馈功能，有利于及时发现工作人员问题症结，进而解决问题；它建立的行政与工作人员之间双向评价反馈通道，对行政服务大厅优化部门职能，强化管理与服务具有重要作用。

博罗县相关工作负责人协同如江科技工程师，前往九个乡镇安装广州评价器，实现“如江好差评”线下全联通，完善线下如江评价终端配备,同时要求市监所工作人员在群众事项办理后要主动引导办事群众对服务进行评价,评价结果统一汇入“如江好差评”系统。

根据服务体验，可选择“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个档次对工作人员的工作效率、服务态度、服务机制进行评价。并可通过勾选或者补充录入评价理由，进一步反馈服务过程中的不足与问题，帮助各部门优化服务、提质增效。

“通过如江科技政务“好差评”系统及液晶触摸广州评价器的应用，确保了每个事项均可评价、每个人员都接受评价、每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价，形成良性互动局面，促进政务服务质量持续提升”据群众反映。