广州如江智能科技有限公司

“请您对大家此次服务项目开展评价。”

近日，在县行政服务中心市场监督管理窗口办事的杨先生在申请办理完个人独资变更登记后，激动地说：“这一评价我毫无疑问给个十分满意，大家确实太棒了，太谢谢你们了。”讲完这话，杨先生在新开启的“好差评五档评价器上对此次服务项目进行了十分满意的评价。 为准确知晓公司和人民群众对政务服务工作的体会和需求服务评价器，进一步提高政务服务工作效率服务评价系统，近日，上杭县行政服务中心从广州如将智能科技有限公司购置了117台智能化系统“好差评”五档评价器，各自合理布局在县中心办事服务厅、分中心及城镇便民利民中心各办事窗口，并且于宣布交付使用，进一步便民利民对审理的审批服务事宜开展“一事一评”。

另外把对审批服务窗口的决定权交到普通百姓，催促窗口工作人员转作风、办好事，让审批服务更品质、更方便、更效率。 “好差评”工作任务运行后，凡来服务厅办事的人民群众，均可根据五档评价器对管理人员的办事心态、办事效率、办事品质，可立即在页面开展评价，评价器从满意、基本上满意、不满意三个评价级别升成十分满意、满意、基本上满意、不满意、非常不满意，还新增加了文本评价作用，进一步提升人民群众的自豪感和满意度。

医院自助终端10.1寸液晶评价器

一、系统功能介绍：

1.USB接口，简单方便广东好差评评价器，无需布线，只需在电脑上安装操作软件即可。

2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。

3.能有效防止重复及恶意评价，有两种保护模式：

① 时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果。

② 一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用。

4.评价终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

5.终端上通过指示灯可显示当前员工的（每个亮一盏指示灯，分1－4个级别）。员工的评定可以直接通过后台服务器评定。

6.顾客前来办理业务时按开始键，办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”），语音可以根据客户要求定制。

另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选

7.监控：后台PC实时监控所有营业厅工作人员的服务质量。同时支持多个网点网络连接，数据共享，管理员可查询各网点的评价结果。

8.综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

9.图表管理：评价月报表，年报表，用户自定义报表等。

10.决策支持：员工评价情况统计，并进行满意分析，不满意分析，以柱形图，饼形图，趋势图等多种形式表示，为领导决策提供依据。

如江科技液晶广州评价器操作流程简单便携，在每个窗口的显眼位置放着对应工作人员的广州评价器，前来办事的人民群众办完业务后，只需在广州评价器的液晶触摸屏上轻轻点击，就可以对工作人员进行评价。评价分为“非常满意”、“满意”“基本满意”“不满意”等四个选项，窗口工作人员服务态度好不好、办事不高，全凭前来办事的群众说了算。

评价系统将结果自动汇入各服务中心后台，由相关部门派专人收集。满意度广州评价器了办事群众对窗口人员服务质量的评价数据，还会将收集到的数据进行分析，形成日报表、月报表、及对某一时段的工作量和群众评价进行统计，管理人员将每月的评价结果定期公布，并且纳入到工作人员年度绩效考核，形成对每位工作人员的实时动态考核，将考核结果列入评优和晋职晋级的重要参考，有效促进了工作人员工作作风和服务质量的提升，切实提升群众的获得感，真正做到让人民群众满意。

如江目前研发有两款广州评价器，一种是普通插卡四键广州评价器，一种是10.1寸L型平板液晶广州评价器。两种广州评价器都有质量保障，值得信赖。

前些年一直比较受欢迎的普通款四键广州评价器，近此年比较流行的平板液晶广州评价器，前者的投入成本相对比较少，又能与排队软件实现无缝对接，所以在市面上比较成熟、广泛。但是随着电子产品的逐渐普及，人们已不满足四键广州评价器的外观，进而追求更为、时尚的液晶广州评价器。

如江智能平板液晶广州评价器的系统是基于窗体和面向对象的方法，高速的编译器，强大的数据库支持，可以实现数据输入、服务广州评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息，TTS语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、能与如江排队系统无缝对接，利用排队物理控制器或者呼叫软件控制广州评价器工作，做到数据统一、一号一评；不取号时，无法评价，可广泛应用于政府服务大厅、医院、银行、工商/税务、电力、电信/移动、/交通等窗口服务。“上述内容广州如江智能科技有限公司保留终解释权，新资料请联系我们获取”。

为准确了解群众对政务服务大厅的感受和诉求，改进政务服务水平，在上级部门的指导下，近日，我县政务”好差评“广州评价器在县政务服务中心正式上线，主动接受群众的监督。办事企业和群众只需动动手指，可根据自己本次所受服务，对前台工作人员的服务态度进行评价，广州评价器采取匿名评价方式，如实记录来访群众的评价，同时完成与后台评价系统对接，确保评价数据全部实时上传，管理专员可通过对服务的好坏评价，通过回访等方式去发现工作中存在的短板和服务问题，并及时地加以改进完善。如江科技”好差评“广州评价器有五个评价等级，五星是非常满意，四星是较为满意，三星是基本满意，二星是满意，一星是非常不满意，办事群众完成业务后，根据服务质量进行现场评价，评价结果将如实记录在”好差评“广州评价器，实时上传到评价系统。服务中心将评价结果与每月评优及年底绩效考核挂钩，以此激励并监督工作人员，使窗口工作人员更加有责任感，主动提供有温度、有速度和有态度的工作服务。