广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司凭借多年的评价器制造经验和系统服务案例，对服务评价器的需求进行整体归纳与总结满意度评价器，此外针对部分预算有限的顾客服务评价系统，推出一款改良款按键式评价终端产品，这款评价器的外形采用浇塑私模定制，前部可随时更换员工信息图片卡，显示面与底座成80倾角，医院只要在每个柜台式服务窗口放置一台这样的评价器，控制电脑通过内网连接，给每个窗口服务人员分配自己的登录账户即可使用，无需复杂布线与额外供电。如江科技的这款改良款按键式评价器的外观进行点评遮挡的良好设计，防止重复及恶意评价，确保评价人的点评隐蔽，大大提高了评价结果的真实性。公司服务的不少医院对此开展“服务”评比等形式多样的活动来提高医护人员的基本素质，促使全院形成良好的氛围，使每位医护人员真正做到为患者着想，而服务的改善是无止境的，相信在这样的良好氛围下能为服务创造更多的价值，成为患者心中满意的医院。

目前，评价器广泛的应用于银行、电信、医院、税务、工商、等服务机构广东好差评评价器，随着“服务意识”的提高，众多服务机构已经通过安装“评价器”来改善服务的环境，目前国内多个公共服务机构已经明确规定在服务窗口必须安装服务评价器，在市场需求的推动下，众多的厂商开始进军该市场。

随着支撑好差评服务的设备需求越来越多，广州如江智能科技有限公司研发的液晶好差评评价器受到了行业各界的青睐和肯定，那么好差评服务评价器有什么作用呢？该设备能让客户实时对业务人员的服务态度进行评分评价，并通过系统记录的分值进行统计汇总，帮助服务场所完善其评优制度，例如每月根据统计分值推出“服务态度佳员工”，以此激励员工，各方面提高工作员的服务质量。

今后，广州如江智能科技有限公司将一如既往地以市场为导向，以设计为，以质量为，以服务为中心，以创建智慧大厅及相关解决方案为目标，力求为用户打造出的精良的产品。

医院自助终端10.1寸液晶评价器

一、系统功能介绍：

1.USB接口，简单方便，无需布线，只需在电脑上安装操作软件即可。

2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。

3.能有效防止重复及恶意评价，有两种保护模式：

① 时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果。

② 一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用。

4.评价终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

5.终端上通过指示灯可显示当前员工的（每个亮一盏指示灯，分1－4个级别）。员工的评定可以直接通过后台服务器评定。

6.顾客前来办理业务时按开始键，办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”），语音可以根据客户要求定制。

另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选

7.监控：后台PC实时监控所有营业厅工作人员的服务质量。同时支持多个网点网络连接，数据共享，管理员可查询各网点的评价结果。

8.综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

9.图表管理：评价月报表，年报表，用户自定义报表等。

10.决策支持：员工评价情况统计，并进行满意分析，不满意分析，以柱形图，饼形图，趋势图等多种形式表示，为领导决策提供依据。

“这一点评方法很好，工作人员服务周到，我便为他五星好评，假如有不合理的地区，我也可以给与恶意差评，并明确提出我们建议。”近日，居民杨先生在汉台区政务服务中心领到独生补助金后，在广州评价器上按下了“非常满意”键，并称赞了带来他方便快捷政务“好差评”规章制度。

为持续优化政务服务，上年9月，汉台区政务服务中心积记开展政务“好差评”工作中，76个办事窗口设置广州如江科技的评价器，以服务事项、办事步骤、服务效率、服务质量等层面做为评价指标体系，让前去办事的群众为窗口工作人员开展评价，接纳各界人士点评和监管。

区政务服务中心将“好差评”分成“非常满意”、“令人满意”、“基本上令人满意”、“不满意”和“十分不满意”五个级别，评价人不但能够线下推广根据办事广州评价器、捐款箱、测评表等递交提议，还能够网上根据举报电话、陕西省政务服务网、区政务服务中心微信公众平台、汉台政务服务微信小程序开展点评。

与此同时，工作人员还选用当场电话回访、回访、上门浏览、派发问卷调查法等方法积极掌握群众办事满意率。 “之前群众办好事就离开，她们对我的服务满不满意自身也不知道。”区政务服务中心综合窗口工作人员说，“自推行了‘好差评’规章制度，我在办事群众明确提出的提议中改善了自己的不足，如今每一个五星好评都让我很开心，工作中得到了认同，越干越带劲。” 政务服务没有很好，仅有更好。

 “政务服务满不满意，群众有权利得出‘好差评’，根据这一评价制度，合理将办事群众的关注转换为大家服务人员持续改善工作的动力，更强产生正向激励的稳步发展，促进政务服务水准持续提升”，区政务服务中心表示，“下面，咱们也要将“好差评”规章制度向县村一级营销推广，为我区群众给予标准、公布公平公正、方便快捷效率的政务服务。”

连日来，顾客们到河南信阳市浉河子公司晶石桥加油站办理会卡业务流程时，都会让网站内部新增加的一个电子产品称赞备至。“别以为它个子很小，但功效真的很大，简简单单的实际操作便能对现场服务作出即时评价，使我们一瞬间从顾客变成了实施者，服务项目怎么样，我们自己来定。” 顾客嘴中的新物品就是河南公司为加油站发卡营业网点新配备的电子广州评价器，它把职工服务水平与顾客满意水平、当场服务质量与后台管理监管合理联接，对顾客评价数据信息开展即时搜集、对职工服务质量开展当场和远侧即时监管，现阶段已在我省系统软件发卡营业网点相继投入使用。

该设备的投入使用，在给顾客产生全新升级消费体验的与此同时，也让河南石油“客户至上”的理念得到了立即的反映。 “老师傅，他们的服务项目您还满意吗？请您根据这台仪器设备对人们作出评价。” 信阳市浉河子公司晶石桥加油站内，顾客刘师傅在发卡员孙玲的帮助下，将眼光瞄准到银行柜台上一台全新的电子评价器，10寸尺寸的彩色显示屏内，孙玲的相片、身份证号一览无遗，“十分满意”“满意”“基本上满意”“不满意”四个评价指标值分外显眼。简要介绍之后，刘师傅痛快地按下了“十分满意”，全部评价全过程耗时还不到10秒左右。 “想不到我们加油站那么暖心，都用起了新科技！”刘师傅对于此事觉得甚为满意，“显著觉得全部服务过程更通透了，员工服务激情也更高一些了。” 刘师傅常用的评价器为10.1寸多媒体系统评价器，显示屏为多一点式触摸屏，关键在城区加油站配备；

此外，也有一种是4.3 寸液晶显示屏评价器，非触摸显示屏，根据功能键来开展评价。二者尽管款式不一样，但实际操作下去都十分方便快捷，还可以无间断表明营销广告。 近年来，河南公司进一步深化“客户至上”理念，将其做为兴企战略方针开展部署安排，把顾客满意度做为检测各类工作成果的铺路石，陆续在我省900座发卡营业网点装上电子器件评价器。

想必大家对以前的“留言本”“意见箱”有所印象，但不少经事人发现它们的存在常出现在写了没人看、看了没人管、管了不落实的问题，所以并没有发挥好应有的监督激励作用。

如江科技对此推出全新升级液晶触摸广州评价器，该星级广州评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台广州评价器都会对应一个工作人员，群众在窗口办事相关事项后，可根据自身对服务体验的感受，对工作人员的对接服务态度或效率进行评价，只需轻轻在触摸广州评价器上点击一下即可，方便快捷，更具有准确性。许多服务厅在窗口投放如江科技满意度广州评价器后，对此产品纷纷点赞，一致反馈群众从被动成为主动，他们愿评、敢评，使群众可以自主表达其诉求或不满，提高了群众的满意度，同时也成为窗口工作人员自我加压的动力，进一步转化为日常为群众服务的行动自觉，不断提高整体服务水平。态度好其实是双向的，工作人员对待群众态度好，必然能使办事群众态度转好，从而更加配合，平时工作人员的一个微笑，不仅能使办事群众体验感良好，同时在群众配合下能提高工作效率，在这样的服务气氛下，都能双方心情愉悦，避免了工作人员的我工作情绪，从而更主动、更积极为办事群众服务。